Владельцы интернет-магазинов знают, что над сайтом необходимо работать постоянно. Это связано, как с изменением внешних условий (поставщики, сервисы, законодательство, мода), так и с необходимостью тестировать новые идеи и улучшать пользовательский опыт своих клиентов. В этом процессе предприниматели часто сталкиваются с тем, что текущая платформа интернет-магазина не удовлетворяет новым запросам. В каких-то случаях можно не реализовывать изменения или подстроиться. Но бывает, что количество нерешенных задач достигает критической массы, и перенос на новую платформу становится неизбежным.
В этой статье специалисты платформы по созданию интернет-магазинов AdvantShop расскажут, какие вопросы возникают при переезде на другой движок, и как безболезненно осуществить перенос на новую платформу.
Основные причины смены платформы интернет-магазина
Перед тем, как принять решения о смене движка, важно провести тщательный анализ того, что вам не хватает в текущем интернет-магазине. Вот 6 распространенных причин переноса на новую платформу:
- Низкая скорость загрузки. Медленная загрузка страниц интернет-магазина может вызывать раздражение у пользователей и приводить к оттоку трафика с сайта. Если ваша текущая платформа не обеспечивает достаточно высокую скорость загрузки страниц, это может отрицательно сказываться на продажах и репутации вашего магазина. Переход на новую платформу с оптимизированными механизмами загрузки и кэширования поможет улучшить скорость работы вашего интернет-магазина.
- Нет возможности прописать необходимые SEO параметры. Для привлечения клиентов из органического поиска владельцы интернет-магазинов обращаются к SEO специалистам. Часто их рекомендации невозможно реализовать из-за особенностей движка. Перенос на новую платформу в этом случае должен привести к повышению позиций в поисковике.
- Нет выгрузки в маркетплейсы. Все больше предпринимателей занимаются торговлей на маркетплейсах, тестируют разные площадки. Интеграция с интернет-магазином позволит сократить время на заполнение карточек и обработку заказов.
- Необходима бонусная программа. Бонусная программа — мощный инструмент маркетинга и привлечения клиентов. Если в текущей платформе нет инструментов для настройки бонусной программы, переезд на новую платформу может быть разумным решением.
- Дизайн не оптимизирован для мобильных устройств. Большинство пользователей совершает покупки со смартфонов. Если интернет-магазин был создан достаточно давно, то скорее всего есть сложности с просмотром страниц на разных типах устройств.
- Нет возможности вносить изменения в функционал без помощи разработчика. Если у вас нет возможности вносить доработки в функционал движка, вы ограничены в способности быстро реагировать на изменения рынка, требования клиентов и новые возможности. Например, вам могут понадобиться новые способы оплаты или интеграции с различными сервисами. Иногда такие изменения важны для стратегического развития бизнеса. Если текущая платформа не дает доступ к коду, возможно, стоит задуматься о переезде.
Что учесть перед переносом на новую платформу
Перенос интернет-магазина на другой движок с одной стороны очень похож на создание нового сайта, с другой — есть несколько ключевых моментов, которые важно учитывать:
Сохранение SEO позиций
Если интернет-магазин существует менее полугода, то, скорее всего, не успел набрать высокие позиции по SEO. В этом случае перенос на новую платформу будет гораздо проще.
Если интернет-магазин функционирует более полугода, то любой перенос на новую платформу приведет к SEO потерям. И это не зависит от того, на какой платформе вы находитесь сейчас и на какую собираетесь переезжать. Да, можно минимизировать снижение SEO индекса, но в первые месяцы снижение неизбежно.
Вот некоторые меры, которые можно предпринять, чтобы минимизировать потери в SEO индексе и снизить воздействие на позиции вашего магазина:
- Обновление мета-тегов и контента. При переносе на новую платформу обратите внимание на мета-теги каждой страницы, заголовки, описания и другой контент, который может влиять на SEO. Убедитесь, что эти элементы оптимизированы для SEO. При необходимости внесите изменения и обновите их на новой платформе.
- Проверка скорости загрузки страниц. Скорость загрузки важна для рейтинга магазина в поисковой выдаче. Проверить скорость загрузки страниц на новой платформе можно через сервис PageSpeed Insights.
- Настройка редиректов. Этот пункт ключевой, давайте рассмотрим его подробнее.
- Редиректы — это способ перенаправления старых URL-адресов товаров или категорий на соответствующие новые адреса. Если не настроен редирект, поисковый робот, приходящий в интернет-магазин, может обнаружить, что товара больше нет по предыдущему адресу, и это может негативно сказаться на рейтинге и позициях товара в поисковой выдаче.
Пример настройки редиректа в административной части интернет-магазина
Редиректы можно настраивать вручную для каждого товара или категории, или автоматически с помощью файла YML или CSV. Если текущий движок магазина не предоставляет возможности автоматической выгрузки, вы можете обратиться к компаниям, которые предлагают парсинг данных. Они специализируются на выгрузке каталогов с различных ресурсов, в том числе это может быть ваш собственный интернет-магазин.
Важно понимать, что редиректы позволяют сохранить связь с поисковыми системами, обновляя их информацию о местоположении товаров и категорий. Это помогает поддерживать индексацию и ранжирование интернет-магазина в поисковых системах, снижая потери трафика и сохраняя рейтинг в выдаче.
Перенос клиентской базы на новую платформу
В большинстве существующих интернет-магазинов хранится информация о клиентах и их заказах. У каждого клиента есть свой личный кабинет, в который он входит с помощью логина и пароля. При переносе на новую платформу обычно есть возможность перенести основные данные клиентов: ФИО, телефон, электронную почту. А вот загрузка информации о заказах может быть сложной.
Если ваш интернет-магазин ведет учет заказов с помощью складской программы, то просмотр данных не должен вызвать проблем. Но если у вас нет учетной системы, то узнайте, есть ли в текущей платформе возможность выгрузить данные о заказах клиентов в файл, который вы сможете сохранить и просматривать потом при необходимости.
Остается вопрос: как клиент будет авторизовываться для совершения новых заказов? В этом случаем мы рекомендуем сделать email- или SMS-рассылку с предложением завести новый личный кабинет. Чтобы покупатели сделали это охотнее, можно предложить им скидку на следующий заказ.
Перенос дизайна на новую платформу
Проанализируйте, действительно ли существующий дизайн приводит к высокой конверсии (то есть способствует ли он покупкам и достижению целей магазина) или же есть необходимость в улучшении, а может быть и в кардинальных изменениях.
Для понимания, конвертирует ли дизайн, можно использовать различные метрики и инструменты аналитики. Например, можно проанализировать конверсию посещений в покупки, средний чек, отказы от покупок, время нахождения на страницах, показатели отклика на рекламные акции и т.д. Также можно посмотреть в Вебвизоре внутри Яндекс.Метрики, как люди ведут себя на сайте — не путаются ли они в навигации, как быстро находят нужный товар.
Если текущий дизайн приводит к желаемым результатам, то при переносе на новую платформу нужно стремиться сохранить его основные элементы и структуру. Можно выбрать похожий шаблон дизайна или доработать его до текущего.
Если текущий дизайн не дает желаемую конверсию, нужно понять, что именно с ним не так. Затем в новой платформе нужно выбрать тот шаблон, который может решить эти проблемы. Возможно вам также потребуется внести доработки и настроить новый дизайн под конкретные требования бизнеса.
Пример современных шаблонов интернет-магазинов.
Перенос сайта на новую платформу — отличная возможность обновить визуальный стиль, улучшить навигацию и структуру страниц. Сделать его более современным. Это полезно для привлечения новых клиентов и укрепления имиджа магазина.
Перепревязка доменного имени
Перепривязка домена сайта может занять до 72 часов. Поэтому лучше проводить эту процедуру в период с минимальной нагрузкой на интернет-магазин. Возможно, что в течение этого времени у некоторых провайдеров магазин будет доступен на старой платформе, а у других уже на новой.
Чтобы избежать простоя в продажах, рекомендуем разместить объявление для клиентов о технических работах и предложить оставлять заказы через мессенджеры или по телефону.
Перенос рекламных кампаний
Во время перепривязки доменного имени рекомендуем временно остановить рекламные кампании, чтобы пользователи не переходили по неработающим ссылкам, а вы не потратили бюджет впустую. Как только перенос завершится и вы убедитесь, что новый интернет-магазин работает — можно возобновить рекламу.
Вывод
Для успешного переноса интернет-магазина на новую платформу продумайте следующее аспекты:
- SEO: Предусмотрите меры для сохранения текущих позиций вашего магазина в поисковых системах. Убедитесь, что новая платформа поддерживает редиректы, чтобы перенаправлять старые ссылки на новые страницы. Также обратите внимание на структуру URL и другие SEO-аспекты, чтобы минимизировать потери трафика и позиций.
- Клиентская база. Перенос клиентской информации, заказов и аккаунтов в новую систему важно для сохранения лояльности клиентов. Убедитесь, что вся необходимая информация переносится без потерь.
- Дизайн. Рассмотрите возможность обновить визуальный стиль магазина, улучшить навигацию и структуру страниц. Переход на новую платформу предоставляет отличную возможность улучшить пользовательский опыт и привлечь новых клиентов.
- Перепривязка доменного имени. Перепривязку домена лучше делать в период с минимальной нагрузкой на магазин, чтобы избежать простоя в продажах. Сообщите клиентам о технических работах и предложите альтернативные способы связи и оформления заказов.
- Рекламные кампании. Проверьте текущие рекламные кампании и приостановите их на время переноса. После завершения перехода, пересмотрите ссылки в рекламных объявлениях, чтобы они вели на нужные страницы нового магазина.
Хотите, чтобы переезд вашего интернет-магазина прошел легко, воспользуйтесь помощью специалистов AdvantShop, которые будут сопровождать вас на всех этапах:
— бесплатно развернут демонстрационный стенд вашего магазина на новой системе и покажут, как он будет работать;
— выгрузят каталог ваших товаров, настроят редиректы, оформят дизайн, подключат необходимые интеграции с платежными системами, доставками, системами учета и др.;
— осуществят дополнительные работы в рамках индивидуальной договоренности.
[Оставить заявку]