Год, мобилизовавший весь потенциал медицинского учреждения на борьбу с коронавирусной инфекцией, тем не менее, внес в развитие дополнительные резервы в виде укрепления материально – технической базы и квалифицированных кадров.
В рамках реализации национального проекта «Здравоохранение», включающее создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям, государственной программы «Региональное развитие детского здравоохранения»» и проекта «Детское здравоохранение Югры» учреждение получило 9 единиц современного оборудования: новый лор-комбайн, автоматический периметр и широкопольную ретинальную камеру, гематологический анализатор и автоклав, два современных аппарата УЗИ. Процедурный кабинет в своем арсенале теперь имеет мобильный дефибриллятор, позволяющий проводить реанимационные мероприятия, в случае их возникновения, в любой точке учреждения.
В учреждении создано профилактическое отделение, согласно приказу Министерства здравоохранения РФ № 92-н. Основной задачей новой структуры является проведение медицинских осмотров, осмотр детей перед вакцинацией, оформление справок в оздоровительные лагеря и санаторно-курортных карт, проведение профилактической работы среди учащихся городских школ и воспитанников ДОУ Нягани. Отделение имеет отдельный вход, собственный гардероб и зону комфортного пребывания, что позволило соблюсти все требования противоэпидемических норм и позволило разграничить потоки пациентов на «больных» и «здоровых»
С 2018 года детская поликлиника участвует в программе «Новая модель медицинской организации оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Одним из этапов данного направления был 100% переход на электронный документооборот. В 2020 год эта работа была завершена. Фонд амбулаторных карт пациентов полностью переведен в электронный формат. Выписка листков нетрудоспособности для организаций, принявшим новые правила оформления «больничных», ведется только в электронном формате. Выписка рецептурных бланков для получения лекарственных препаратов также ведется в электронном виде.
Для достижения целевых показателей по доступности оказания медицинских услуг, в учреждении оборудован call-центр с организацией модульных рабочих мест для операторов многоканальной мини-АТС. Техническая новинка позволила сократить количество непринятых вызовов до 10 %. По соседству с call-центр оборудован специальный кабинет для ознакомления с медицинской документацией. Рабочее место, оснащенное компьютером, позволит пациентам, а также их законным представителям ознакомиться с оригиналом амбулаторной карты, отражающей состояние здоровья.
В течение года продолжалась работа по организации комфортных условий пребывания пациентов. Игровые зоны дополнились бизибордами, модульными домиками, наборами кубиков. В коридорах и рекреациях детской поликлиники установлены дополнительные мягкие зона для комфортного пребывания пациентов. На 1 этаже оборудована отдельная «Зона комфортного пребывания» с кулером, диванами, детским уголком и телевизором. Кстати, телевизоры размещены в 9 точках наибольшего пребывания пациентов. Система навигации также была усовершенствованна за текущий год. Яркая разметка, обновленные указатели, общий указатель расположения всех кабинетов поликлиники позволяет пациентов без особых усилий находить нужный кабинет или отделение.
В 2020 году на смену устаревшей конструкции входной группы с распашными дверями, была установлена современная модель автоматических дверей с нанесенными на них знаковой информацией в рамках создания и обеспечения безбаръерной среды для людей с инвалидностью.
Благодаря спонсорской помощи в учреждении внедрена система учета рабочего времени. С декабря 2020 года сотрудники поликлиники заходя в учреждение фиксируют время прихода на работу специальной прокси –картой. Кроме учета рабочего времени, система обеспечивает бесключевой доступ в служебные помещения учреждения, ставя защиту несанкционированному входу посторонним. Автоматизация учета рабочего времени упрощает процедуру подготовки отчетности, значительно снижая трудозатраты, а также повышает уровень трудовой дисциплины сотрудников.
Специалисты кабинета оказания неотложной медицинской помощи с недавнего времени имеют возможность вести прием пациентов с помощью системы «Электронная очередь». Данная система позволила превратить ранее хаотичный поток пациентов в управляемый, тем самым повысив эффективность и качественность оказываемых медицинских услуг. И главное, она дает 100% гарантию того, что пациент будет принят специалистом.
И главное. За текущий год в большой, трудоспособный и очень дружный коллектив влились 23 новых специалиста: врачи — педиатры, врачи узкого профиля (дерматолог, хирург, врач-инфекционист), фельдшера, медицинские сестры, лаборанты. В сложный период пандемии, увеличение штата сотрудниками особенно ценно. Коллектив поликлиники всегда рад новым людям, которым интересно работать и развиваться, идти командой, шаг за шагом двигаясь только вперед, в чем новым коллегам поможет бесценный опыт старших коллег-наставников.
Ирина Лазарива главный врач БУ «Няганская городская детская поликлиника».
«Уходящий год был не простым. Но его сложность, показала, что коллектив детской поликлиники готов к любым вызовам. Начиная с весны, когда заболеваемость новой коронавирусной инфекций COVID-19 была признана ВОЗ пандемией, коллектив приложил максимум усилий и возможностей, чтобы пациенты получали необходимую медицинскую помощь в полном обьеме. Строго соблюдая все нормы: в назначенное время и по одному, профилактическое отделение продолжало проводить вакцинацию детей и медицинские осмотры. И, конечно же, мы продолжали доводить до совершенства три постулата современной медицины: доступность, качественность и эффективность. Надо отметить, это нам удалось. Все мероприятия, о которых было сказано выше, были оценены депутатами Нягани, членами Общественного совета и нашими пациентами очень высоко, о чем говорят слова благодарности в социальных сетях и «Книге почета» нашего учреждения. Со своей стороны хочу сказать, что заданный темп нашим преобразованиям, мы сохраним и в будущем, прилагая знания и опыт для соответствия всем требованиям, которые предъявляются к детскому здравоохранению, в том числе и национальными проектами, участниками которых мы являемся»