Жильцы многоквартирного дома имеют право призвать к ответственности управляющую компанию, если они будут недовольны качеством её работы. Направить жалобу можно в несколько инстанций, если первая откажется вникать в проблемы жильцов, сообщает ИА DEITA.RU.
Первая инстанция, куда надо обращаться по поводу несвоевременной уборки мусора, протекающей крыши и других коммунальных проблемах – это аварийно-диспетчерская служба. Если проблему таким звонком решить не удалось, следующая инстанция – сама управляющая компания, жильцы должны подготовить претензию на имя её руководителя. На такую претензию, как напомнил депутат Госдумы, член Комитета по бюджету и налогам Никита Чаплин в беседе с «Парламентской газетой», должны ответить в течение 10 рабочих дней.
При неудаче можно обратиться в жилищную инспекцию, это делается через портал «Госуслуг». Также на этой стадии разбирательств есть смысл направить жалобу о нарушении закона «О защите прав потребителей» в Роспотребнадзор.
У жильцов также есть право взыскать ущерб с управляющей компании через прокуратуру или суд, если суммы платежей в квитанциях явно завышены по сравнению с реальным качеством услуг. Жильцы новостроек, напомнил парламентарий, могут потребовать в том числе нормального ремонта в подъезде, если отделка начала портиться, пока дом ещё находится на гарантии. Если в гарантийный период презентабельный вид стремительно теряет отделка квартиры, которая была включена в её стоимость – можно требовать устранения этих дефектов.
Если претензий много, управляющую компанию целесообразнее поменять, такое решение принимается на общем собрании собственников квартир.
Что касается старого жилого фонда, то текущий ремонт в подъезде УК должна проводить раз в три года или раз в пять лет в зависимости от износа здания. Раз в год проводится генеральная уборка подъезда, раз в месяц – влажная уборка, подметать нижние этажи нужно ежедневно. Уборка площадки для мусорных контейнеров – тоже задача УК.
Ещё одна обязанность управляющей компании – уплата штрафа каждому собственнику жилья, если УК нарушит порядок расчета платы за содержание общего имущества, и она существенно и необоснованно возрастёт. Размер штрафа – 50% от суммы превышения.
Автор: Надежда Александрова
Источник: deita.ru
Мы живём по шаблону, который не видим, и как следствие не можем разорвать.
Для «своего мнения» мы легко и просто находим разумный повод или объяснение.
После того как находим, получаем явное ощущение, что всё понимаем правильно или по крайней мере, что мы «на хорошей (правильной) стороне».
Мы не делаем того же для объяснения «мнения» противоположной стороны, а если и делаем, то совершенно не так «как для себя любимого».
В итоге получаем стопроцентный результат: «Раз я прав, значит другой неправ».